Bảo trì máy tính văn phòng
Bạn có biết, hơn 70% sự cố máy tính trong doanh nghiệp xuất phát từ việc không bảo trì định kỳ. Điều này khiến chi phí khắc phục sự cố tăng gấp 3 lần so với việc bảo trì thường xuyên. Trong bối cảnh công nghệ ngày càng chiếm vai trò quan trọng, dịch vụ bảo trì máy tính doanh nghiệp nhanh chóng tại Máy tính Thuận Nhân sẽ trở thành lựa chọn tối ưu, giúp quý doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.
Vì sao nên chọn dịch vụ bảo trì máy tính cá nhân, doanh nghiệp tại Máy tính Thuận Nhân?
Với hơn 10 năm hoạt động, Máy tính Thuận Nhân đã phục vụ trên vài nghìn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp lớn nhỏ. Và việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính là yếu tố quyết định đến hiệu suất làm việc và an toàn thông tin. Dưới đây là những lý do nổi bật khiến Thuận Nhân trở thành lựa chọn hàng đầu:
Kinh nghiệm, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp
Tất cả kỹ thuật viên tại Máy tính Thuận Nhân đều có chứng chỉ chuyên môn từ Microsoft, CompTIA hoặc Cisco. Đội ngũ được đào tạo định kỳ để cập nhật kỹ thuật sửa chữa và công nghệ mới nhất. Hơn 95% khách hàng đánh giá cao sự tận tâm và khả năng xử lý sự cố nhanh chóng của đội ngũ chúng tôi.
Dịch vụ sửa chữa – bảo trì tận nơi, nhanh chóng
Chúng tôi cam kết có mặt trong vòng 90 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu trong khu vực nội thành tỉnh Long An, tỉnh Tiền Giang và các tỉnh thành lân cận. Với đội ngũ chuyên viên luôn sẵn sàng tư vấn, quý doanh nghiệp không cần tháo máy, không cần mang đi xa, vẫn được hỗ trợ kỹ lưỡng.
Bảo hành và hậu mãi uy tín
Các dịch vụ tại Máy tính Thuận Nhân đều đi kèm bảo hành từ 6 đến 12 tháng. Đặc biệt, các gói bảo trì định kỳ theo tháng hoặc năm sẽ được hỗ trợ kiểm tra định kỳ miễn phí, tặng kèm lần bảo trì tổng thể hàng quý. Đây là cam kết giúp quý khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ tại Máy tính Thuận Nhân.
Đối tác được khách hàng, doanh nghiệp tin tưởng sử dụng
Hiện nay, Máy tính Thuận Nhân là đối tác bảo trì hệ thống máy tính cho hơn 10 văn phòng đại diện, các lĩnh vực như logistic, F&B và nhiều trường học tại Long An, Tiền Giang, Tp.HCM.
Cam kết minh bạch, không phát sinh chi phí
Chúng tôi luôn báo giá chi tiết trước khi thực hiện dịch vụ. Mọi khoản phí đều được liệt kê minh bạch trong hợp đồng. Không phát sinh chi phí bất ngờ là nguyên tắc mà Máy tính Thuận Nhân áp dụng suốt 10 năm qua.
Về dịch vụ sửa chữa, bảo trì máy tính trọn gói tại Máy tính Thuận Nhân
Hiện nay, ngoài bảo trì riêng lẻ, chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ trọn gói linh hoạt theo nhu cầu. Gói cơ bản dành cho cá nhân, gói mở rộng cho doanh nghiệp nhỏ, và gói chuyên sâu cho hệ thống máy chủ, văn phòng quy mô lớn. Các gói đều được thiết kế nhằm tối ưu hiệu suất vận hành, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, xuyên suốt.
Dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy tính văn phòng
Trong môi trường văn phòng, máy tính là công cụ làm việc quan trọng. Tuy nhiên, bụi bẩn, virus phần mềm và xung đột hệ điều hành có thể gây chậm máy, treo ứng dụng. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Vệ sinh linh kiện bên trong và ngoài máy.
- Cập nhật phần mềm, gỡ bỏ chương trình rác.
- Kiểm tra RAM, ổ cứng, tản nhiệt, nguồn điện.
- Tối ưu hóa hiệu năng hoạt động, giảm thời gian khởi động.
Dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy tính cơ quan, nhà nước
Với đặc thù cần bảo mật cao và quy trình phức tạp, các cơ quan hành chính yêu cầu quy chuẩn khắt khe hơn. Máy tính Thuận Nhân đã và đang phục vụ cho hơn 10 đơn vị nhà nước tại TP.HCM, cung cấp dịch vụ như:
- Bảo trì máy in, máy photocopy kèm máy tính.
- Kiểm tra bảo mật phần mềm, cập nhật hệ điều hành định kỳ.
- Lập biên bản nghiệm thu theo mẫu quy định nhà nước.
- Báo cáo kết quả minh bạch sau mỗi kỳ bảo trì.
Dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy tính cá nhân
Người dùng cá nhân thường gặp các lỗi như máy tính bị đơ, không kết nối được Wifi, xuất hiện thông báo lỗi lạ… Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ:
- Chẩn đoán tình trạng phần cứng và phần mềm.
- Vệ sinh laptop, thay keo tản nhiệt, sửa lỗi bàn phím, màn hình.
- Cài đặt lại hệ điều hành, sao lưu dữ liệu nếu cần.
- Hướng dẫn sử dụng và bảo quản thiết bị đúng cách.
Dù chỉ có một thiết bị, khách hàng vẫn được chăm sóc kỹ lưỡng như khách hàng doanh nghiệp. Dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy tính cá nhân của chúng tôi luôn linh hoạt về thời gian và chi phí.
Dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy chủ
Máy chủ là trung tâm dữ liệu của cả hệ thống. Khi máy chủ gặp sự cố, toàn bộ hệ thống bị ảnh hưởng. Với đội ngũ chuyên về hệ thống mạng, chúng tôi cung cấp:
- Kiểm tra phần cứng như RAID, ổ cứng, nguồn, RAM máy chủ.
- Quét lỗi hệ điều hành server, cài đặt lại nếu cần.
- Bảo trì hệ thống NAS, SAN, UPS và thiết bị mạng liên quan.
- Kiểm tra định kỳ 1 – 2 tháng/lần theo gói bảo trì server riêng.
Tất cả quy trình đều được mã hóa và thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật ISO/IEC 27001.
Quy trình bảo trì, sửa chữa máy tính nhanh tại Máy tính Thuận Nhân
Máy tính Thuận Nhân luôn chú trọng quy trình làm việc bài bản, rõ ràng. Khi thực hiện bảo trì máy tính, chúng tôi đều tuân thủ nghiêm ngặt 5 bước chuẩn hóa sau, nhằm đảm bảo tối đa hiệu quả cho khách hàng:
1. Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua Zalo, hoặc hotline Website. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận vấn đề cụ thể và tư vấn thời gian phù hợp để tiến hành kiểm tra. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ lên lịch hẹn và xác nhận lại sau khi tiếp nhận.
2. Kiểm tra sơ bộ tình trạng máy
Kỹ thuật viên sẽ có mặt đúng giờ tại địa điểm khách hàng yêu cầu. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sơ bộ các yếu tố như: tốc độ xử lý, khả năng khởi động, tình trạng ổ cứng, RAM, nhiệt độ máy, lỗi hiển thị màn hình… Quá trình kiểm tra sơ bộ này kéo dài khoảng 10 – 20 phút tùy tình trạng thiết bị.
3. Lập danh sách các hạng mục cần bảo trì
Dựa trên kết quả kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ thống kê các hạng mục cần xử lý. Danh sách này sẽ được trình bày cụ thể với khách hàng, bao gồm: công việc cần làm, thời gian dự kiến, chi phí ước tính. Mọi bước đều minh bạch và có sự đồng thuận trước khi tiến hành bảo trì máy tính.
4. Tiến hành bảo trì
Chúng tôi sẽ bắt đầu thực hiện các công việc như: vệ sinh phần cứng, thay keo tản nhiệt, kiểm tra bo mạch, cập nhật phần mềm, quét virus, cài đặt trình điều khiển, tối ưu hệ thống… Quá trình này được thực hiện ngay tại chỗ hoặc mang về trung tâm tùy vào mức độ can thiệp và theo thỏa thuận ban đầu.
5. Báo cáo kết quả và bàn giao
Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ chạy kiểm tra cuối cùng để chắc chắn thiết bị hoạt động ổn định. Khách hàng sẽ nhận được báo cáo gồm danh sách công việc đã làm, lời khuyên về cách sử dụng và thời điểm nên bảo trì lần tiếp theo. Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng tiềm ẩn, chúng tôi sẽ tư vấn thêm phương án xử lý phù hợp.
Nhờ quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp và linh hoạt, khách hàng luôn cảm thấy an tâm khi sử dụng dịch vụ tại Máy tính Thuận Nhân trong nhiều năm qua.
Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ Máy tính Thuận Nhân
Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình và dịch vụ, dưới đây là những thắc mắc phổ biến chúng tôi thường nhận được khi hỗ trợ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp:
Bao lâu nên bảo trì máy tính một lần?
Thông thường, đối với môi trường làm việc văn phòng, nên bảo trì định kỳ 2 – 3 tháng/lần. Với máy tính cá nhân sử dụng không liên tục, có thể bảo trì mỗi 4 – 6 tháng. Nếu bạn đang sử dụng hệ thống máy chủ, bảo trì nên thực hiện hàng tháng. Thời gian này giúp máy hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ linh kiện và ngăn ngừa các lỗi phát sinh.
Dịch vụ bảo trì có làm tại nhà/văn phòng không?
Có. Máy tính Thuận Nhân cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa máy tính tận nơi tại nhà và văn phòng. Chúng tôi sở hữu đội kỹ thuật viên di động, được trang bị đầy đủ dụng cụ chuyên dụng. Dịch vụ này không phát sinh thêm phí nếu nằm trong khu vực tỉnh Long An, tỉnh Tiền Giang và TP.HCM Với khách hàng ở các quận ngoại thành hoặc tỉnh lân cận, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa với lịch hẹn linh hoạt.
Có thể bảo trì máy đang bị lỗi không khởi động được không?
Hoàn toàn có thể. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi có khả năng xử lý các tình huống máy không khởi động, màn hình đen, lỗi BIOS, hư ổ cứng… Quá trình chẩn đoán sẽ được thực hiện trực tiếp tại chỗ. Nếu cần thay thế linh kiện hoặc can thiệp sâu, chúng tôi sẽ vận chuyển thiết bị về trung tâm và hoàn tất trong vòng 24 – 48 giờ tùy theo tình trạng lỗi.
Bảo trì có ảnh hưởng đến dữ liệu không?
Tuyệt đối không. Tại Máy tính Thuận Nhân, an toàn dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Trong quá trình thực hiện bảo trì máy tính, kỹ thuật viên sẽ không can thiệp vào thư mục dữ liệu cá nhân nếu không có yêu cầu từ khách hàng. Chúng tôi còn cung cấp thêm dịch vụ sao lưu dữ liệu dự phòng trước khi tiến hành xử lý những lỗi có khả năng rủi ro cao. Cam kết 100% không làm mất dữ liệu trong mọi tình huống.
